Garantía, cambios y devoluciones de productos

En AMG Kits nuestra prioridad es que nuestros clientes se sientan satisfechos. Es por ello que te invitamos a informarte en los siguientes párrafos sobre las garantías legales y políticas de cambios y devoluciones de nuestros productos.

Devolución

Si el (los) producto(s) adquiridos no cumplen con las expectativas o bien no eran adecuados para el uso al que se quería destinar, puedes solicitar cambio o devolución dentro de los 10 primeros días hábiles desde el día en que se realizó la compra. 

Si la compra fue realizada desde nuestra tienda online www.amgkits.com, escríbenos a contacto@amgkits.com para informarte los pasos a seguir. Para el caso de devolución del producto, el costo de despacho por el retorno es gratis. Para el cambio de producto, el costo del retorno del producto desde el domicilio del cliente hasta nuestra tienda es gratis, en tanto que el costo del envío del producto cambiado desde nuestra tienda hacia el domicilio o destino del cliente corre por parte de éste.

Se solicita que el producto devuelto esté en perfectas condiciones, sin rastros de uso, con sus etiquetas y embalaje en perfectas condiciones. No olvidar adjuntar la correspondiente boleta o factura de compra.

Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 meses por fallas de fabricación o defectos de su funcionamiento. La garantía legal no es válida en caso de fallas por hechos imputables al consumidor.

En caso que recibir un producto con alguna falla o defecto, puedes comunicarte con nosotros a nuestro email contacto@amgkits.com para que te indiquemos los pasos a seguir.

Una vez recibidos los productos devueltos, los técnicos tienen hasta 48 horas hábiles para evaluar y determinar si el producto presenta defectos de fabricación o de funcionalidad. En tal caso, el cliente puede solicitar la reparación, cambio del producto o devolución de éste con su correspondiente reembolso del total pagado.